Wasserschaden — was tun?

⚠️ Sofortmaßnahmen (in den ersten 5 Minuten)

1. Wasserzufuhr stoppen

• Hauptabsperrhahn schließen — meistens im Keller, im Hauswirtschaftsraum oder unter der Küchenspüle.
• Bei Eigentumswohnungen: Den eigenen Hauptabsperrhahn in der Wohnung schließen. Wenn nicht erreichbar: Hausmeister oder Verwaltung informieren.
• Wissen Sie nicht wo der Absperrhahn ist? Suchen Sie jetzt — bevor der nächste Schaden eintritt.

2. Strom abschalten

• Bei Wasserkontakt mit elektrischen Geräten oder Steckdosen: Sicherung im betroffenen Bereich rausnehmen.
• Bei großflächigem Wasseraustritt: gesamten Wohnungs-/Hausstrom abschalten.
• ⚠️ Niemals nasse Bereiche mit eingeschalteter Elektrik betreten.

3. Notfall-Stop

• Bei akuter Lebensgefahr (z. B. Wasser läuft auf Strom, Decke droht einzubrechen): 112 anrufen (Feuerwehr).
• Bei größeren Wassermengen kann die Feuerwehr beim Auspumpen helfen.

🪣 Erste Maßnahmen (innerhalb der ersten Stunde)

4. Stehendes Wasser entfernen

• Mit Lappen, Eimer und Wischer aufnehmen.
• Bei größeren Mengen: Nasssauger nutzen — falls vorhanden.
• Wassermengen über 50 Liter: Feuerwehr verständigen.

5. Möbel und Wertsachen sichern

• Alles bewegliche aus dem Schadensbereich entfernen oder hochstellen.
• Polstermöbel auf Holzfüße kippen, damit sie nicht weiter Wasser aufnehmen.
• Elektrogeräte vom Strom trennen und in Sicherheit bringen.

6. Foto-Dokumentation

• Machen Sie viele Fotos vom Schaden — Zustand der Wände, Böden, beschädigte Gegenstände.
• Diese Dokumentation ist für die Versicherung essenziell.

📞 Innerhalb des ersten Tages

7. Versicherung informieren

• Melden Sie den Schaden so früh wie möglich.
• Wohngebäudeversicherung: meist zuständig für Schäden am Gebäude.
• Hausratversicherung: zuständig für Schäden an Mobiliar, Kleidung, Elektronik.

8. Fachbetrieb beauftragen

• Rufen Sie uns an: ☎ 089-395825412
• Wir vermitteln Sie an einen passenden Sanierungsbetrieb in München oder im Umkreis.

9. Mieter? Vermieter sofort informieren

• Vermieter müssen unverzüglich informiert werden, damit sie die Wohngebäudeversicherung in Kenntnis setzen können.
• Schriftliche Mitteilung per E-Mail oder WhatsApp — Beweismittel sichern.

❌ Was Sie NICHT tun sollten

• Keine eigenen Sanierungsversuche vor der Schadensdokumentation — sonst riskieren Sie die Versicherungsleistung.
• Keine Möbel zu früh entsorgen — die Versicherung will den Schaden ggf. begutachten.
• Keine Heizung voll aufdrehen — das beschleunigt zwar die Trocknung, kann aber Risse in Wänden und Böden verursachen.
• Nicht warten — jede Stunde Verzögerung erhöht die Schimmelgefahr.